El proceso de marketing y la responsabilidad social en las empresas familiares es una obra académica que analiza la integración del marketing estratégico, operativo y comunicacional con la responsabilidad social empresarial (RSE) como pilares fundamentales para la sostenibilidad y competitividad de las empresas familiares. A través de un enfoque teórico-práctico, el libro ofrece herramientas, modelos de análisis e indicadores que permiten fortalecer la gestión empresarial en entornos cada vez más dinámicos y exigentes.
La obra aborda temas clave como la planificación estratégica, la segmentación de mercados, el posicionamiento de marca, la comunicación de marketing, la medición de resultados mediante indicadores de desempeño (KPI), la responsabilidad social empresarial y la sostenibilidad organizacional. Asimismo, presenta metodologías, casos y estrategias que facilitan la toma de decisiones orientadas al crecimiento, la innovación y la generación de valor compartido. Dirigido a estudiantes, docentes, investigadores, emprendedores y empresarios, este libro constituye una guía integral para comprender cómo las empresas familiares pueden fortalecer su competitividad sin renunciar a sus valores, integrando la rentabilidad económica con el compromiso social, ambiental y ético que demandan los mercados contemporáneos.